문의조회

주문하려면 어떻게 해야 하나요?

핫라인 번호 033 369 1447 로 전화하거나 sales@MicksWines.com 으로 이메일을 보내 주문할 수 있습니다.

전화로 주문 하실때는 선택하신 와인과 성함, 연락처, 배송 주소도 알려 주시가 바랍니다.

배송은 언제 및 어떻게 진행됩니까?

6병 이상 주문하시면 (호치민시내에서) 배송은 무료입니다. 6병 미만 경우에 고객님은 배송비를 부담해 주셔야합니다. 배송비는 그랩 배송비를 기준으로 합니다.

배송은 보통 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 10시부터 오후 1시까지 진행됩니다.

모든 배송이 주문 시점으로부터 1~2일 이내에 완료되도록 노력합니다. ​

호치민시 외 지역으로의 배송을 처리할 수 있지만, 발송 전에 은행 송금에 의한 결제가 필요하고 추가 포장 및 배송비가 부과될 수 있습니다. 자세한 사항을 문의하세요.

결제 옵션은 무엇입니까?

결제는 현금 또는 은행 이체로 할 수 있습니다.

주문 합계가 99만동 미만 경우에 배송은 Grab COD 기능을 사용하여 현금 결제를 해야 합니다.

주문 합계가 99만동 아상 경우에 지불은 주문 시와 배송 전에 은행 이체를 통해 송금 부탁합니다.

반품이 가능되나요? 환불되나요?

반송은 배송 후 24시간 이내에만 수락됩니다. 와인 병이 펴지지 않고 모든 라벨이 손상되지 않아야 합니다.

참고: 반송 운송은 고객의 부담입니다.

반품된 병을 검사하고 확인한 후에 환불됩니다.